Términos y condiciones

Errante es un emprendimiento peruano de café de especialidad. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.

1. Cómo funciona un pedido

1. Eliges tus productos en la web y tocas el botón de WhatsApp. Se abre un mensaje con tu pedido ya escrito.
2. Te respondemos por WhatsApp para confirmar disponibilidad, el costo de envío y el total.
3. Tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago completo.

La web no procesa pagos ni guarda pedidos: todo se coordina por WhatsApp.

2. Precios

• Los precios están en soles (S/) y son los que figuran en la web el día de tu pedido.
• El costo de envío no está incluido y se cobra aparte.
• Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo se agota, te avisamos antes de cobrar.

3. Formas de pago

Yape, Plin o transferencia bancaria. Te enviamos los datos por WhatsApp al confirmar tu pedido. Por ahora no emitimos boleta ni factura.

4. Envíos

• Enviamos a Lima Metropolitana y a todo el Perú.
• El costo y el tiempo de entrega dependen del destino. Te los indicamos por WhatsApp antes de que pagues.
• En provincias el envío se hace por agencia. Una vez entregado a la agencia, los tiempos dependen de ella.
• Debes darnos una dirección y un contacto correctos. Si nadie recibe el pedido, coordinamos una nueva entrega; el costo del nuevo envío corre por tu cuenta.

5. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas después de pagar, siempre que todavía no haya sido despachado. Te devolvemos el monto por el mismo medio en un plazo máximo de 7 días. Después de ese plazo, o con el pedido ya en camino, no es posible cancelar.

6. Cambios y devoluciones

Al ser un producto alimenticio, no aceptamos cambios ni devoluciones por gusto o preferencia. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido, con una foto, y te lo reponemos sin costo.

7. El producto

• El café se disfruta mejor dentro de los 3 meses desde su fecha de envasado. La fecha de vencimiento figura en cada empaque.
• Guárdalo en un lugar fresco y seco, lejos del sol. El cold brew preparado se conserva en refrigeración.
• Las notas de cata describen el perfil del café: no son sabores añadidos.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Aplican los vigentes el día de tu pedido.

9. Contacto

WhatsApp: +51 994 922 324.